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体验共创价值 2004年09月28日

20世纪是生产和营销的世纪,21世纪是体验的世纪。运用体验模型、体验流程和体验矩阵等工具创造新体验,继而创造企业和消费者共享的价值。《体验:从平凡到卓越的产品策略》,[美]特里·A·布...

体验赢取忠诚 2005年09月28日

顾客价值来自全面体验, 美好体验创造顾客忠诚。

Robert Rose:营销进入体验时代 2015年09月08日

只有体验才能将自己与其他品牌区别开来。当一个品牌能够给消费者带来与众不同的体验时,产品对消费者反而显得不那么重要了。

消费者愿意为“简化体验”付更多的钱 2016年03月18日

如果说品牌是客户对某个企业的体验总和,那么每个接触点和渠道都是提供强大品牌体验的机会。那么,品牌的要点有哪些呢?

客户体验改变企业 2014年05月15日

如果以上提到的这些都不能称之为客户体验,那么,客户体验究竟是什么呢?

品牌体验,将潜在顾客转换成客户 2008年10月18日

品牌体验就好像是交互式的、激励人心的会话,是品牌与消费者之间完美无间令人难忘的舞蹈。这里有四点想法可以帮助您将品牌体验转化成一生的舞蹈。

客户体验对品牌价值的影响 2006年08月04日

要在峰谷体验中体现出品牌独特的价值,来满足客户需求,提升品牌客户体验

体验经济:可进行商业化销售的真实性 2010年08月30日

这些体验的消费远远超出了一生一次前往非洲或每4年去迪士尼乐园的消费。想想所有那些构成我们日常生活内容的付费体验

首席体验官:未来的品牌策划师 2015年12月10日

卓越的客户体验是让某个品牌区别于竞争对手的关键要素。

物联网将如何帮助企业改善用户体验 2018年11月27日

借助物联网企业可以容易洞察用户需求,进而优化产品、改善用户体验

提升客户体验的九大诀窍 2011年10月12日

企业要践行九个原则,致力提升客户体验,提升客户的满意度。

保持客户体验的质量 2009年01月17日

在客户服务方面抠钱是经济艰难时期的一种常见应对方法,但有时代价高昂。企业通过更严格地管理客户体验,可以在节省资金的前提下保持质量。

品牌的体验化转型 2007年07月16日

体验营销的方法变革企业的品牌战略,更多地把品牌建设的“权力”交给了消费者。

卓越客户体验的三大要素 2014年06月28日

公司内部架构、文化建设以及强有力的领导力之间的协调,可以为客户体验项目提供健康的成长环境。

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