和顾客打交道时，要提有份量的问题，掌握两个要点：提出探索式和引导式的问题，能让你的问题更有“杀伤力”。

只问正确的问题，寻求可量化的信息。

变革者的领导风格大相径庭，但领导技巧与过程却大同小异。

你公司的销售代表会提问吗？下一次销售培训的主题，不妨定为“如何向客户提问”。

提问题是经理人和他人沟通的有效方式。www.inc.com上的一篇文章提出了一些方法，你可以用来练习提高问问题的能力。

www.sellingpower.com上刊登了一篇文章，教销售人员如何打造好的提问战略。

面试官的提问中，有些问题需要联系他公司的情况来作答，有些需要给他讲故事，有些需要真实地回答。

如果只选一项领导者最重要的技能，那就是提问。换一种说法，提问是领导者最重要的工作。当然，大多数人都做得不好，所以卓有成效的领导者很少。

孩子们并不总是父母教育的对象，有时候我们也能从孩子身上学习到一些技巧，用到工作场合中。

降价谈判与其说是解决成本问题，不如说是转移问题到供应商。所谓的“谈判技巧”不是解决90%的成本问题的最佳工具。

售人员需要对客户做出真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。