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提升客户体验相关文章

世界经理人为您提供丰富、全面的提升客户体验文章和知识,让您第一时间了解有关提升客户体验的热门信息,更多提升客户体验资讯尽在世界经理人。

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提升客户体验的九大诀窍 2011年10月12日

企业要践行九个原则,致力提升客户体验,提升客户的满意度。

向客户发射“体验”之丘比特箭 2018年08月01日

很多企业都喜欢回头客,但并不是每个领导者都能意识到,从流程、企业文化等方面着力提升客户体验,才能换来客户的更多订单。

客户旅程优化:变噩梦为美好现实 2019年02月01日

客户旅程优化:变噩梦为美好现实

利用数据来理解客户旅程,从而创造共通的语言,让运营和营销这两个领域能够基于同样的事实进行操作,从而大大提升客户体验

三方打造忠诚客户 2008年04月21日

从领导力、员工和商业实践三方出发,全面提升客户体验

提升消费者体验的四种方法 2016年06月06日

公司里那些不常接触到消费者的员工,对提升客户体验也至关重要——其中的关键在于,公司必须打造一种以消费者为中心的文化。

购物者的GPS——移动APP在实体店购物中的应用 2015年04月23日

“你可以改善逛街到购物的转化率,增加客户忠诚度,提升客户体验,还能通过分析购物者意愿与店内行为,获取有价值的洞察。”

客户体验:线下零售商的竞争利器 2017年05月25日

谈到线下零售商如何抵挡亚马逊等线上平台的入侵,其最大的优势莫过于实体店本身。重点并不在于顾客可以亲身体验产品,而在于能够和店员良性互动。

摩根大通押注人工智能:背后的动机和期待是什么? 2019年03月11日

摩根大通押注人工智能:背后的动机和期待是什么?

摩根大通想要成为把“解释力”应用到金融市场的领导者。

卓越客户体验的三大要素 2014年06月28日

公司内部架构、文化建设以及强有力的领导力之间的协调,可以为客户体验项目提供健康的成长环境。

客户体验对品牌价值的影响 2006年08月04日

要在峰谷体验中体现出品牌独特的价值,来满足客户需求,提升品牌客户体验。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

创造完全不同的客户体验 2013年02月25日

“夏日佼佼者”抱定“客户体验第一,财务数字第二”的宗旨,为股东创造的价值超过了市场平均水平。

客户体验改变企业 2014年05月15日

如果以上提到的这些都不能称之为客户体验,那么,客户体验究竟是什么呢?

完美体验源自客户分类 2017年09月04日

完美体验源自客户分类

将客户分类,针对数字化和非数字化渠道,参考不同的接触点,企业就得以设计出相关性高的客户体验,从而产生非同一般的价值。

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