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分析目标顾客，改变销售行为，提高销售能力，三步建立框架。

如果公司的激励机制仅仅奖励“销售”，而不是奖励“增加的销售”或“针对新客户的销售”，那么这个公司就别指望赚钱了。

要打破销售团队业绩中的“80/20”现象，企业需通过进行专门的销售能力评估测试。

对新进销售人员开展全面的上岗计划可以缩短整合期，确保长期的销售成功并减少员工流失。

销售员和经理的技能、内部氛围和销售流程，决定销售的成败。

如果企业主管优先把精力投入在培养这些关键销售能力上，随着销售变得越来越有战略意义，企业将在“争夺”外贸订单之战中处于更有利的位置。

公司销售队伍中不同层级的人员对同样的 SFA（sales force automation）系统有不同的要求。认识其中的差异，然后为不同的用户 —从 CEO到一线销售员 —提供有效的自动化方案，是企业成功实现销...

戴夫·卡勒认为，销售人员的自我管理和自我提高更加重要。他认为集中精力、系统学习的能力，是能力培养的终极目的。这种基础技能，任何销售人员，一旦掌握，则必定成功。

建立一套评估销售队伍的系统标准，有助于不断提高销售人员的业绩与效率。

销售决策体系的核心是：用业务绩效管理来减少销售计划与实际销售之间的差距。

营销和销售要紧密配合，才能使销售更具主动性。

有潜质成为销售明星的人有一个共同点，那就是热爱销售，总是对这一工作有着乐观的期望。