辅导的关键在于倾听，而不是发布行政命令。管理侧重于监控、提供反馈以及传达更大范围组织的相关信息。
关键员工的绩效决定公司的业绩表现，建立改善绩效的方法为企业创造价值。
写字写“人”，左一撇，右一捺。绩效管“人”，要传达，要奖励。
敬业度的缺失可导致员工工作效率低下、工作绩效不高且流动过快，从而使雇主遭受损失。
总则：把绩效指标和公司战略挂钩，变静态考核为动态管理。
绩效工资设计的基本原则是通过激励个人提高绩效促进组织的绩效。
在绩效管理中，直线管理者才是实施的主体，起着桥梁的作用，向上对公司的绩效管理体系负责，向下对下属员工的绩效提高负责。
知人善任，用人所长，辅之以科学的激励方式和长效的教育培训。
针对员工一年的工作表现，每年跟他谈一次，这么傻的事情你的公司还在做吗？
提高生产力可能是实现增长的唯一途径——而且当然也是企业所能控制的一个途径。
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