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提高单位客户贡献比率

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客户管理有很多维度,按客户贡献价值进行分类的维度,可以实现基于价值的差异化客户管理策略。

奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

将客户决策自动化 2010年02月01日

个性化服务必须能够为客户带来价值,也必须能够获得客户的欢迎。否则,客户就不会参与进来了。

客户给你钱越多,就越信任你,越信任你就会给你更多的钱。

B2B客户也要谈感情 2014年07月04日

B2B公司不要只将卖点集中在价格、速度和效率上,你要明白投入感情的客户群对公司的利润有着深远的影响。

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

客户服务有时会得不偿失,如何掌握精确的客户成本费用?

了解客户五要素 2008年12月27日

你可能认为自己从事销售工作,对客户情况已经知道得很多了。但是如果你真正开始收集信息,你就会惊讶地发现还有那么多你不知道的事,比如客户的组织结构等等。

只有清楚地限定你的客户群,才能高效率地利用标准化供应链管理流程降低成本,赢得生存和发展空间。

 
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