在面对棘手的客户时，坚守己方报价可能是销售人员应该培养的最重要技巧。
供应链降本的三个台阶：谈判降价、流程优化、设计优化。
降价谈判与其说是解决成本问题，不如说是转移问题到供应商。所谓的“谈判技巧”不是解决90%的成本问题的最佳工具。
IBM、桂格、AT&T曾在此“翻船”，它们都是陷入了常见心理陷阱的谈判实例，这些心理陷阱是公司和其高管在谈判时常犯的错误，成功的谈判是从认识潜在的错误开始的。了解导致以下十个心理陷阱的根本原因，能帮你辨别交易的好坏，预测可能出现的问题。
商务谈判敢说不，内部谈判讲梦想，公共谈判会领悟。
如果你知道你供应商的成本，就能在谈判中压低其商品和服务的价格。如果你知道竞争对手的成本，就能建立并保持明确的竞争优势。
谈判地点将对谈判产生何种影响，积极的还是消极的，可能就取决于当初对谈判地点所做的决定。
把敌人变成朋友，就是消灭了敌人——这正是突破型谈判策略的精髓。
中国骑车者的行为与中国谈判者的行为有些相似。城市车流以及骑车者的应对方式，对于探究中国人如何谈判颇具启发性。
莫让固化的流程阻碍了组织效率。
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