当你在无限种选择中纠结的时候，你只需要先确定第一个层次，再寻找其他相关性。

六顶思考帽是英国学者Edward de Bono博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。

上述两个故事让我们看到，当有信息表明存在隐患时，不同的人在处理信息时会采取截然不同的做法。堪萨斯城酒店的施工经理对别人的担心置若罔闻，并且再次肯定专家在此之前做出的判断结果。

请记住，我们无法对一个感觉性质的问题采取具体的行动！

治疗的方法在于平衡，讲究的是辅助整个身体各个脏器和气息平衡，身体被视为一个复杂的、相互关联的系统，疾病则是整个系统多个部分失去原有的协调所致。

人一旦形成了习惯的思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”…

多数企业在推进精细化管理时，站在客户立场思考问题、在对待客户价值方面做的不够“精细”。

明智的投资可能的确很明智，但如果它不能产生某些效果，切实改变人们的行为，那么这种投资便名不副实。

很多组织管理者将培训等同于培养。其实，两者是有本质的区别的。

组织面临最大的一个危机不是环境，而是恐惧。因为恐惧我们就会视而不见，就会互相指责，就会思考僵化。我们只有通过系统思考的方式才能跳出这个圈子，寻找问题的根本原因和治本的解决方法。