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双因素激励理论

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“超预期”会带给企业更高的客户粘度。对企业来说,识别不同客户的不同兴奋型需求,是制定“超预期”营销的保障。

很多人认为涨工资一定会带来满足感,从而获得更高的工作绩效,但是赫茨伯格的双因素理论给我们相反的结论。作为管理者一定要了解到,涨工资不会带来激励的效用,因为工资是保健因素,涨工资只会让不满降低,但不会带来满足感。

当单一的激励成为一种惯例时,就已经失去了激励的作用。

使职工感到满意的都属于工作本身或工作内容方面;使职工感到不满的,都属于工作环境或工作关系方面。他把前者叫做激励因素,把后者叫做保健因素。

对于实用主义者,理论跟产品一样,就是被使用的,关键是好不好用,有没有副作用。

真正一流的管理者,是用逻辑管理事务,而用情绪管理人心。

“内在报酬”和“外在报酬”并不直接同“满足”相联系,而必须经过他自身“所理解的公正报酬”的调节。

很多领导将激励视为奖惩游戏,但是对于今日员工,领导者应当了解真正打动人们的要素在于内心的需求。

激励的本质 2018年09月07日

绝大多数人希望找到自己存在于这个世界上的意义,而这需要通过工作来实现。

员工激励不用钱 2000年03月01日

优厚薪酬只能用来留住员工,却不带有任何激励因素。

 
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