品牌体验不是一个环节，而是售前售后方方面面都要涵盖。
国内新能源汽车市场的火爆，销量的暴增，加上众多国际大牌设计师的加盟，比亚迪自信将迎来品牌飞跃的最好时刻。但从本次中消协公布的数据来看，比亚迪暗藏危机。
光有低成本的优势不够，在产品质量能达到买家需求的基础上，中国企业走向世界更需要向他们提供达到世界水准的售前、售中和售后服务。
售后服务能打造产品美誉度、发现创新空间、抢先占领利润池。海尔和格兰仕是这方面的典范。
售后服务包括维修，安装升级，设备调整，提供技术支持、咨询和培训，以及提供融资服务，甚至于文化活动等等，内容十分广泛。
电子商务正在渗透到越来越多的B2B行业，从过去原本“不触电”的B2B供应商手中抢走了大量销售额。后者应当设法对传统渠道的合作伙伴进行补偿，从而继续在售前和售后环节提供支持，才能在面临前者带来的颠覆性影响时站稳阵脚。
.近年来荷兰人购买力大增，加上新奇礼品不断推出，价格稳定，致使荷兰礼品及文具市场销售前景持续看好。礼品涵盖的商品非常广泛，除了纯装饰用品，也可以是具有功能性的产品。
商品出现售后问题时，正是培养顾客与商家感情的大好时机。采取如下七个步骤，便可迅速 转败为胜
中国供应商实际产品往往和样品不符，对劣质产品不负责任，售后服务体系不健全，增加了买家的风险和成本。
“外包”模式下，“轻”售后服务管理模式正在流行。
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