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如何找到你最有价值的顾客? 2016年09月22日

为了发现这些顾客,沃顿商学院市场营销学教授彼得·费德(Peter Fader)研究出了一种叫做“顾客终生价值”(Customer Lifet...

关于客户忠诚度的三个神话 2008年09月18日

世界市场营销学排名前5位的学者之一库马尔(V. Kumar),在其著作《管好客户,获取利润》(Managing Customers for Profit)一书中,揭露了促使企业追求顾客忠诚度目标的三个神话。

难以捉摸的顾客,如何满足? 2015年08月31日

20世纪80年代中期,美国市场营销学家帕拉苏拉曼和他的同事研发了一套衡量服务质量的系统,叫作SERVQUAL。

4P营销模式仍为王 2014年02月20日

科特勒仍然选择坚定地捍卫4P营销概念。在接受访谈的过程中,科特勒解释了4P理论仍然适用的理由,以及市场营销整体格局的发展态势和数字媒体的影响。

2015互联网营销怎么玩?向国产手机取经! 2015年04月01日

互联网对商业的变革已经渗透到每一个角落,使得传统的营销方式也不得不随之改变。在互联网浪潮之下,小米的互联网营销浪头非常凶猛,不仅颠覆了传统手机营销规则,更催化了国产手机品牌们的互...

这些年,我们用错的营销指标 2019年11月19日

“市场份额、客户净推介值、客户终身价值都是常用的市场营销指标,你用对了吗?”

在大数据时代如何做市场调研? 2014年02月13日

今天的市场研究,存在不少问题,其中的一个就是缺乏明确的定义。光靠客户忠诚度计划和客户在线注册等手段,无法给你带来真正的洞察力。费德表示:“对于市场调研,我有一个相当清晰的定义,那...

回归市场营销的根本 2006年04月17日

市场营销的核心工作是产品创新。企业应在把握完整产品的概念基础上,为产品创新提供组织上的保障。

数字时代的市场营销新定义 2019年10月08日

近年来的市场趋势显示,为了应对数字时代的不确定性,营销团队的宣传活动和设计方案正在不断演进,就连首席营销官的角色也...

创新促创业 科学显实学 2009年04月13日

香港城大市场营销学理学硕士尽揽天下英才。

把握分寸:针对多元文化消费者的市场营销得巧妙行事 2010年04月02日

以文化和种族身份为诉求的广告已成为企业营销武器中不可或缺的组成部分。然而由沃顿商学院教授参与联合开展的一项新研究却显示,以种族为导向的营销手段却可能擦枪走火,甚至导致有着多元文化...

小市场 大经验 2008年09月26日

长江商学院副院长蒋炯文博士主要从台湾与大陆两地企业在市场营销方面的异同着眼,为我们描述了两岸商业社会的不同侧面。

五大危险的市场营销神话 2010年07月15日

在B2B的世界里,到处都是迷茫的市场营销团队,他们不知道自己在做什么,或者他们应该做什么。

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