简单随意应付社交媒体上的沟通都是不可取的，只有持续关注受众需求、定期发布大量信息，才能够更好地发挥社交媒体对企业沟通的价值。

很多品牌社交战略失败的原因在于，它们既想通过社交媒体提高品牌形象，又想促进产品销售，对社交媒体战略寄予太多的期待。

正确管理在社交媒体上“活跃”的员工，别让公司名誉在社交媒体毁于一旦。

社交媒体似乎就像是许多乱七八糟的笑脸、自拍和状态更新。但科学家们在社交媒体上撒网后，可以从中捞起大量的数据，让实证研究领域的秩序大乱。

正如几项研究所证明的，社交媒体活动推动了客户授权的转移，并创造了与战略经营目标直接关联的机遇。

据估计，人类的行为要对过早死亡负40%的责任。比起DNA，社交媒体可能会告诉我们更多有关我们健康的信息。

在社交媒体上，消费者的负|面评价可能会演变成品牌的一场危机，品牌不能掉以轻心。

社交媒体日趋流行，促使企业使用各种可能的渠道和工具来与目标受众取得有效联系，并取得业绩的增长。

想运用社交媒体影响消费者，你必须先懂得双向沟通——不光说，还要听。

在社交媒体上，你的专业介绍最好别用下面几个词儿。

Twitter的模式与Facebook比较相似，但是其用户行为使其成为了一个准社交网络。LinkedIn会员则使用这个平台进行专业的社交活动与网络互动。社交网络企业能从他们的案例中获取怎样的经验？

如在其他国家一样，互联网增长最热的领域之一就是“社会媒体”，即具有互动性、以社区为主的网络平台。

如果你是一位中层经理的话，社交网络对你来说，也许不会是一件好事。

伴随着每一次抢球，世界杯官方赞助商阿迪达斯和其竞争对手耐克公司之间的市场竞争愈演愈烈，他们都更多采用了社交媒体来宣传他们的品牌。

如果公司不做出回应，那么，它们就会得到恶评。