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一个(企业的)领导者，就像战争打仗一样，你最终建立的影响力就是你的战绩。你成为了一个战绩卓越的人，然后才能换来大家的认可

道康宁公司的CEO和CTO谈新产品和业务模式创新的成功方法。

使用业务员的目的，就是让鹰去飞翔，而不是去耕地；让鱼去游泳，而不是硬要飞翔；让牛去耕地，防止它自己跑去游泳。

只不过习以为常的事未必就是正确的，关于业务人员的管理，我们应该有更深层次的思考。

拥有适当的体系与思维模式，“一次性把事情做好”这一质量理念在销售活动中将同样有效。

COPIS 是一项战略实施手段，它勾勒出一幅宏观的图画，告诉我们“我们应当做什么？”、“为什么应该这么做？”以及“如何知道我们有没有做好？”

在开拓国外客户时，每年都会有类似于被其他工厂截单，或是客人自身的原因而造成的订单萎缩，这个问题应该如何解决才能在原有的业务基础上做增长？

“做企业不是盯着对手如何强大，如何做生意，而是眼睛盯着客户。每天对客户多了解一点、服务得好一点，每天把自己放在客户的角度上面去做，做好自己的口碑，这才是真谛。”