在当今这个时代，有效的沟通交流，是人与人之间联系的纽带，是处理人际关系的金钥匙。

在所有的风险管理工具中，忽略了一个关键因素，就是人在风险管理中的关键作用。

要想真正做到指挥若定，领导者需要培养在与员工的沟通中促进任务完成的能力，即掌握沟通附加值理念。

认知同理心是指一个人显示出真正理解别人所处状况的过程，而情感同理心是指一个人能够亲身体会别人所经历情绪的能力。

当你把周边的人际关系理顺之后，你会发现，其实脱去了人与人之间所谓“感情”的成分，职场环境会变得相对简单，这会让你更容易地看到问题的本质，抓住核心要点，找到解决问题的途径。

要成为一名出色的领导者，良好的沟通技巧是必不可少的。做到这点的关键是了解你在沟通方面的长处和短处，并掌握若干技巧，包括收集反馈和积极倾听。

对各部门、对上下级、对自我的协调沟通将让CMO不再“短命”。

一个人要敢于表达自己的观点，尤其是知道什么是正确方向的时候，否则失败的结果是不是自己也有份呢？

解决企业部门之间信息不畅通是企业的一项系统工程，综合考虑才能够从根本上解决问题。公司首要的是要建立共同的发展愿景，从根本上解决员工之间的沟通问题；其次是要建立公平的竞争机制，员工...

2005年中国企业最重大的管理挑战，2005年中国企业最重要的管理实践，2005年中国企业最创新的管理成就。

影响企业中的其他人，让他们接受和贯彻你的想法，是一场永不会止息的挑战。

哈罗德·凯利认为任何的人际关系，皆可藉由互动过程所获得报酬和代价的交换而得到解释。