首席情感官不仅提供情感支持——调解纠纷、缓和矛盾、并保证沟通的坦率；他们也保护家族传统和价值观。

国内外的家族企业中哪些是典型的首席情感官？

许多公司都在为争取和巩固客源的问题大伤脑筋，何不试试情感营销法？

有着良好情感智力的员工能给公司产生惊人的影响力。

情感营销在发达国家已蔚然成风，通过外资企业的启发示范，在我国也“蓬头”渐起，逐渐渗入消费生活中。目前，运用这一新方式的主要是走窄众路线的中高档消费品，尤以外资品牌为多，业内人士建...

在以数据挖掘为基础的个性化营销与传统的以情感和信任为核心的营销模式之间，企业该如何平衡？

成功的营销都是“走心”的。直击人心的营销，是开启品牌成功之门的钥匙。热点不代表没有爆点，公益不代表没有实效，无线不代表没有情感。

英菲尼迪的情感营销的关键，在于理解目标客户“年轻心态高端消费者”的情感状态和情感需求。

情感在我们的生活中无处不在，但我们的选择和行动大多披着理性的外衣，以致人们忽视了情感的重要作用。

那些最终赢得消费者的品牌，通常是那些有真实情感、人性化的品牌。

领导一个家族企业不仅需要专业素质，也需要情感素质。这是家族企业领导人的关键角色。

如果每个人都能从身边的团队成员那里感受到双向的情感纽带，此时的团队是最牢不可破的。

感情可以计算吗?机器人真的能理解感情吗？

作者在多年的企业管理实践中发现，管理中最大的问题不是管理者的技能不足，而是不懂“面对现实”。

品牌时时刻刻面对被消费者“抛弃”的危险，“婚姻破裂”随时可能出现，所以品牌需要给消费者一个负责任的形象。