我认为，谈判跟心理学密切相关，研究谈判也就是要研究心理学！
好的倾听者，用耳听内容，更用心“听” 情感。
四个方法养成倾听的好习惯，六个要点掌握倾听的好内容。
改进业绩的办法：倾听。你的倾听技巧越厉害，促成交易的机会就更大。
得益于经济的高速发展，一些行业的牛鞭效应被掩盖或者弱化。但随着经济增速的放缓，牛鞭效应的影响会越来越突出。
马克吐温说：“上帝给了人类两只耳朵和一张嘴巴，是希望人类少说多听的。”
理解窄化效应的合理性，与自己和解，给未来增值。
如果你的行为中出现以下七种情况的一种或一种以上，你就应该注意改善自己的倾听技能了。
小马里奥特很重视倾听，也善于倾听。作为倾听式CEO，他至少有十点经验值得其他经理人学习。
良好的倾听能力是高级主管获得卓越绩效的重要关键，但少有高管能够确实培养此一技能，本文提出了有效做法。
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