2005年中国企业最重大的管理挑战，2005年中国企业最重要的管理实践，2005年中国企业最创新的管理成就。

危机并不可怕，没有危机意识才是最大的危机。这句话，或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机，企业应该怎么办？

很多危机都是可以遏制在萌芽之中的，关键看管理者是否做好前期的危机管理。

危机公关的核心原则是，最后起决定作用的不在于你做了什么，而是消费者如何看待你所做的行为。

其实危机管理没有什么高深的技巧和方法，谨遵“责任、坦诚、及时、沟通、请求、谅解、支持”十四字方针而已。

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。

2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明：无论是危机的兴起、扩散还是深化，背后都有明显的网络推动的痕迹，众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法，则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下，首席...

视野：高屋建瓴，理念：正本清源，实践：因地制宜。

[管理资源库] 危机公关怎么做？

在来势汹汹的危机狂潮中，东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力。

微创新、公司再造、微博营销、危机管理