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携程亲子园事件:“蛮干”的大公司的危机管理警示了什么? 2017年11月11日

携程亲子园事件的危机处理让携程在业务和形象上受损,携程公关也变成了大众的“笑柄“。当企业面对危机时,危机公关到底该...

2005中国十大管理实践 2005年12月02日

2005年中国企业最重大的管理挑战,2005年中国企业最重要的管理实践,2005年中国企业最创新的管理成就。

面对危机,“4R模型”助企业反脆弱 2020年02月24日

掌握4R模型,是为了构建对危机管理的意识与能力,但这并非一劳永逸,危机管理不仅要付诸实践,还应贯穿经营始终,只有这样...

做好危机管理:当代企业的必修课 2019年02月18日

很多危机都是可以遏制在萌芽之中的,关键看管理者是否做好前期的危机管理。

百思特咨询反脆弱系列(四): 灰犀牛与黑天鹅,回顾2019再谈危机管理 2020年03月26日

面对新冠病毒疫情、中美贸易战的挑战,我们应把危机管理作为企业发展的重要保障,让“黑天鹅”飞不起,让“灰犀牛”冲不动...

危机管理,良医治未病 2008年06月23日

危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机,企业应该怎么办?

企业裁员,即期的快感长久的痛 2007年12月19日

其实危机管理没有什么高深的技巧和方法,谨遵“责任、坦诚、及时、沟通、请求、谅解、支持”十四字方针而已。

中国式危机公关9+1策略 2008年06月23日

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲,绝不是偶然的不幸遭遇,而是一种普遍存在的紧急状态。

危机切割之术 2011年12月02日

危机公关的核心原则是,最后起决定作用的不在于你做了什么,而是消费者如何看待你所做的行为。

如何做好团队的危机管理? 2019年11月25日

危机管理是艺术和科学的完美组合。

有“韧性”的企业才能度过危机 2019年02月01日

要想让企业面对危机也屹立不倒,就要养成积极寻找危机早期“预警信号”的思维,贯彻从危机中学习的实践,切不可讳疾忌医。

打造危机沟通力 2008年09月18日

迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法,则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下,首席...

2008中国十大企业网络危机 2009年01月14日

2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明:无论是危机的兴起、扩散还是深化,背后都有明显的网络推动的痕迹,众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

在危机中领导组织前行 2020年06月04日

本文内容来自光辉国际的全球CEO Gary Burnison的一封公开信,信中提出了在危机时刻,领导者如何使用六步法进行危机管理。

如何正确认识危机 2020年02月27日

突如其来的新冠疫情,让很多企业措手不及,复工面临着巨大的挑战。当新冠疫情危机成为一个“事实”时,我们的“看法”将决...

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