工信部组织开展了2018年度国家中小企业公共服务示范平台评审工作，共有174家平台通过了审核，并将通过审核的平台名单予以公示。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化，巩固客户关系和明显促进商业收益。

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元，比 1982 年增长了230倍。

未来就在足下。全球领先企业正在以最佳管理实践创造未来。以下10大管理理念将为中国企业带来巨大影响。

什么是服务型制造？服务型制造的优势是什么？从传统制造过度到服务型制造，该怎么走？

七种有效战略实践，让小公司成为市场领导者。

许多西方企业如IBM和GE已经从制造企业转型为全球服务供应商，中国企业是否也会借鉴类似做法？作家、咨询顾问和普华永道公司前任全球营销合伙人劳里·杨（Laurie Young）认为，这些西方企业将...

印度初创公司主要集中在商业零售、医疗服务、金融服务、人力资源等领域。

企业为什么成功，又为什么失败？本文作者给出的解释是：那些企业IQ高的公司成功，那些企业IQ低的公司失败。这一结论来自作者对全球1,200家主要企业的研究。研究结果是一致的，就是顺市者兴，...

服务必须贯穿于整个企业活动，以客户为中心，去掉对客户不增值的那部分企业活动。