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集成的平衡记分卡能够将整个企业的最新绩效测评指标提供给相应的用户群体。

人们往往拥有执行战略的技能和知识，但是缺乏中心、行动的一致性和对组织方向、目标的理解，平衡记分卡扫除了这些障碍…

3月20日，哈佛管理学泰斗罗伯特.卡普兰（Robert S. Kaplan）应邀莅临中国北京和上海，向企业界介绍由他和他的伙伴一起合作发明的平衡记分卡（BSC）和作业成本法（ABC）的概念。

发挥平衡记分卡的联合优势，增强员工凝聚力。

改善经营并非轻而易举。平衡记分卡确保日常运作与企业目标保持战略性一致，助你一遂心愿。

　管理良好的业务——无论大小——方法都非常类似。由平衡记分卡进行管理的理念已经出来有一段时间了。它混合采用了衡量、目标以及流程提升的办法提升绩效。

本期专家孙永玲女士为你解答如何设计部门级的平衡记分卡。

无形资产无法直接创造有形成果，我们需要绘制战略地图，寻找将无形资产转化为有形成果的路径。《战略地图——化无形资产为有形成果》，（美）罗伯特·卡普兰、大卫·诺顿合著，刘俊勇、孙薇译...

年度绩效考核是每家公司的大事，年度综合考核是干部管理的必要手段，年度业绩考核是企业经营控制的重点依靠。

围绕客户需求，我们在设计KPI时，不仅要为客户找出准确的KPI，还需要为客户定好目标的“程度”。

访平衡计分卡理论创建者罗伯特·卡普兰教授与大卫·诺顿博士

把企业战略和平衡计分卡、绩效管理和激励系统结合起来

视野：高屋建瓴，理念：正本清源，实践：因地制宜。

管理者可以利用个人平衡计分卡有效地管理人才，提高员工的自我意识、个人责任感和积极性。《个人平衡计分卡》，休伯特·兰佩萨德著，万丹译，中信出版社2006年7月出版，28元

导入平衡计分卡不是一项“项目”，而是一种经营文化或管理制度，要导入成功就要持久执行，要持久执行就要建构一个常态性的、权责明确的组织，以承担初期导入与后续执行管理、监控的责任。