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共搜索到13083篇文章

品牌危机看品牌重塑 2014年05月28日

品牌从来都不是孤立存在的,品牌的生存既依赖于企业内部经营环境,又依赖于市场和外部环境。

“新华书店”的品牌危机 2004年03月30日

拱之如珍弃之如屣,取舍之间费思量。 明其产权铸其新魂,老牌新华焕青春。

从“女车主与奔驰和解协议”看客户关系管理5大关键点 2019年04月23日

行为研究学告诉我们,如果是属于过程中的服务错误,应该基于过程予以补救,如果是基于结果方面的服务错误,则应该基于结果...

危机2.0时代 别做“装睡”的品牌商 2016年09月09日

危机总会有,但危机也会很快过去,有些品牌甚至还能化危为机,重新获得人们的信任。而一旦选择了谎言,则会陷入到另一轮被...

危机领导力:丰田、通用汽车的品牌教训 2014年10月16日

对那些经历危机的品牌,管理层可以通过以下六个重要步骤来控制局面,并保护品牌以重获声望。

2008中国十大企业网络危机 2009年01月14日

2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明:无论是危机的兴起、扩散还是深化,背后都有明显的网络推动的痕迹,众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

危机管理,良医治未病 2008年06月23日

危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机,企业应该怎么办?

二线品牌:单点突破 优化组合 2011年04月19日

每当危机事件爆发的时候,那些没有被事件缠身的二线品牌如何正确利用事件快速成长。

新消费时代的品牌策略 2009年12月04日

伴随着金融危机,一个全新的消费时代悄然而至,消费品企业的品牌策略需随之而变,才能在危机中觅得发展机遇。

大品牌失灵时代,用户到底在追随什么 2019年03月12日

所有品牌的危机,都是没有跟随消费者的危机。

携程亲子园事件:“蛮干”的大公司的危机管理警示了什么? 2017年11月11日

携程亲子园事件的危机处理让携程在业务和形象上受损,携程公关也变成了大众的“笑柄“。当企业面对危机时,危机公关到底该...

如何正确认识危机 2020年02月27日

突如其来的新冠疫情,让很多企业措手不及,复工面临着巨大的挑战。当新冠疫情危机成为一个“事实”时,我们的“看法”将决...

明星代言负面来袭?“社交时代”危机公关手册 2014年10月30日

在社交时代,明星负|面新闻一出,就会迅速蔓延于各种社交媒体,其所代言的品牌因此可能会遭受到前所未有的危机,危机爆发的一切方式都不再按常理出牌。

华为“闪存门”事件危机管理姿势正确吗? 2017年04月28日

当危机发生时,公关的重要性不言而喻。失当的危机公关带来的二次伤害,有时并不逊于危机本身。

神户制钢造假门,不只是质量危机,更是管理危机 ! 2017年10月23日

神户制钢造假事件暴露了哪些深层问题?为何日本大型制造企业接二连三的爆发各种危机?当前中国自主品牌从日本企业的信誉危...

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