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通过提问，你就能够对目标客户有更深入的了解，并且比你的竞争对手获得更多有价值的信息。

无形价值在企业价值中的占比日益增长，而品牌价值将是其重中重要的因素。

做企业，其他事项都可以做减法和节省力量，唯有客户洞察，需要花费大量心力，持续不断地去探究。

我们的成功，在于我们强调体验、服务、细节，最主要的是做到了精准定位目标客户群。

有效管理客户可使公司确定最成功的销售目标。分层销售（Tier-Level Selling）这种方法通过锁定最具增长潜力的5大客户、5个最佳中等规模客户和5个可带来新业务的目标客户，尤其能提高公司客户...

品牌是存在于消费者心中的一个概念。品牌如何定位，要根据消费者的情况来定。

对创业型的企业来说，建立正确的市场定位和明晰的战略发展目标是经营成功的一半。

代表实践：宝马、李宁、宜家的重新定位。

有两个原则指导着销售过程，无论是通过信件、电子邮件、还是拜访的方式，

销售要以客户的目标为中心， 他买到合意的产品，你得到实在的收益。

算命先生察言观色的本领，值得经理人在销售工作中学习，运用到目标客户上。

市场营销的核心工作是产品创新。企业应在把握完整产品的概念基础上，为产品创新提供组织上的保障。