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目标顾客定位

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一些企业虽然开始做零售,但是并不真正了解零售,缺乏对零售行业一些基本的、本质性的理解。

品牌新定位 2006年05月31日

品牌是存在于消费者心中的一个概念。品牌如何定位,要根据消费者的情况来定。

优秀的产品也必须有精确的市场分析和准确的定位。

代表实践:宝马、李宁、宜家的重新定位。

善用“顾客联想” 2014年03月11日

旨在让消费者互动交流的虚拟社区或者线下活动的根基,是消费者的“顾客联想”。

顾客价值确定法 2012年09月29日

在启动顾客价值确定流程之前,必须已经选定目标顾客市场,明确知道哪些现有或潜在的顾客对组织具有重要的战略意义。

顾客是上帝吗? 2006年02月17日

面对“沃尔玛”顾客服务原则,总会感觉到一种主人和上帝的感觉,感叹“沃尔玛”成为全球最大的零售商,原来就是把顾客当作上帝。这种顾客是上帝的观念,直到2004年6月,阅读了《世界经理人》“顾客不是上帝”的主编文章,才感觉到挑战。

顾客细分 赢在专注 2009年08月06日

顾客细分的原理是,每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念、消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略。

我们今天所面对的市场特征是供应充裕,但需求上却遇到了顾客不足的窘境。

变网站访客为顾客 2007年07月12日

关键有三点:考虑“路径一致”原则,满足访问者的期望,采取顾客生命周期价值战略。

 
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