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如何找到你最有价值的顾客? 2016年09月22日

为了发现这些顾客,沃顿商学院市场营销学教授彼得·费德(Peter Fader)研究出了一种叫做“顾客终生价值”(Customer Lifet...

难以捉摸的顾客,如何满足? 2015年08月31日

20世纪80年代中期,美国市场营销学家帕拉苏拉曼和他的同事研发了一套衡量服务质量的系统,叫作SERVQUAL。

4P营销模式仍为王 2014年02月20日

科特勒仍然选择坚定地捍卫4P营销概念。在接受访谈的过程中,科特勒解释了4P理论仍然适用的理由,以及市场营销整体格局的发展态势和数字媒体的影响。

这些年,我们用错的营销指标 2019年11月19日

“市场份额、客户净推介值、客户终身价值都是常用的市场营销指标,你用对了吗?”

2015互联网营销怎么玩?向国产手机取经! 2015年04月01日

互联网对商业的变革已经渗透到每一个角落,使得传统的营销方式也不得不随之改变。在互联网浪潮之下,小米的互联网营销浪头非常凶猛,不仅颠覆了传统手机营销规则,更催化了国产手机品牌们的互...

关于客户忠诚度的三个神话 2008年09月18日

世界市场营销学排名前5位的学者之一库马尔(V. Kumar),在其著作《管好客户,获取利润》(Managing Customers for Profit)一书中,揭露了促使企业追求顾客忠诚度目标的三个神话。

学院派的营销方案 2004年05月28日

凯洛格商学院在全美最佳商学院排名中一直高居前十,营销领域更是它的强项,现代营销学的奠基人菲利普·科特勒就是其中的翘楚。《凯洛格论市场营销》,道恩·亚科布齐编,海南出版社2003年版,...

创新促创业 科学显实学 2009年04月13日

香港城大市场营销学理学硕士尽揽天下英才。

数字化营销时代,如何赢得客户? 2010年12月10日

全球的各家公司正在将越来越多的营销预算用于数字化渠道,包括搜索引擎、社交网络和手机。

回归市场营销的根本 2006年04月17日

市场营销的核心工作是产品创新。企业应在把握完整产品的概念基础上,为产品创新提供组织上的保障。

在大数据时代如何做市场调研? 2014年02月13日

今天的市场研究,存在不少问题,其中的一个就是缺乏明确的定义。光靠客户忠诚度计划和客户在线注册等手段,无法给你带来真正的洞察力。费德表示:“对于市场调研,我有一个相当清晰的定义,那...

数字时代的市场营销新定义 2019年10月08日

近年来的市场趋势显示,为了应对数字时代的不确定性,营销团队的宣传活动和设计方案正在不断演进,就连首席营销官的角色也...

颜值经济学 2015年12月23日

深入研究颜值经济学,必将给中国的消费经济发展、市场营销的革新、劳动力市场完善带来革 命性的变化。

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