胡乱扯闲篇。
考察质量成本要结合企业战略。在质量成本构成诸要素中，外部因素影响最大，所以要格外注意。
质量管理大师克劳士比建议企业使用“缺陷预防”的方法，控制质量、降低成本。
《削减质量成本》，菲利浦·克劳士比著，杨钢、林？译，中国人民大学出版社2006年5月出版，38元
企业节约成本的关键是要找出最主要的成本动因，也就是“驱动”成本的东西，然后打造度量与动因相关的成本以及量化动因的最佳方法。
以预防为主，避免生产有缺陷的产品，大幅削减返工成本。
三大运营商具备不同的能力，但有一点相似之处：强大而封闭，丰富又凌乱。
今天的企业领导者们意识到，企业需要不断地考评和创新，他们还看到，这些需求必须提前满足。否则，一大块本可以促成利润增长---创造销售收入、提升运作管理水平和成本效益---的产能就会降低。
爆品，不只是冲着打造品牌去的，爆品的野心是做平台。
在了解整个公司真正的利润来源之前就急着全面削减成本，至多只会带来平庸的业绩，甚至有可能将公司引向失败。
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