为什么你的战略规划总是不能如愿以偿？
莫让固化的流程阻碍了组织效率。
要想改变这种情况，必须让企业转变为流程型企业--其管理结构与核心流程协调一致，而非相互冲突。作者以IBM、德州仪器、杜克电力等公司为例，从五个方面叙述了公司如何才能成为真正的流程型企业。
流程是一组能为我们带来价值的相互关联的活动进程；个人流程管理是指以系统化的构造端到端的以业务流程为中心，以持续的提高个人和团体的业务绩效的系统化管理方法；通过对个人管理构成要素（活动、过程、资源）进行改善分析，建立强化的持续改善机制，使之与今天和未来面临的外部环境和内部环境相吻合。
流程的本质是一组能够为客户创造价值的相互关联的活动进程，导入资源，流程运行，输出价值。
由于流程再造理论在实践中显现的重大障碍，流程优化已成为组织优化的重要途径。
引入流程化管理是治疗很多组织内部痼疾的良方，比如可以协调业务部门和IT部门之间的矛盾。公司在实施IT方案的过程中，如果能注重流程建设，不但有助于业务部门与技术部门之间建立良好的合作关系，还可以很大程度地提高IT项目实施的成功率，达到IT项目的目标。
划分流程层级，利用信息系统， 发动全员参与，变职能性为流程性。
植根于业务流程管理和流程再造理论的这项管理实践，将帮助企业稳健应对新时代的挑战，并捕获当中的机遇。
有多少人来应用数字化流程并不重要，重要的是你利用其取得的成果，让数字化流程帮助聪明人变得更加聪明。
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