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业务流程改造解决企业运作瓶颈,提高客户服务效率与质量,有助于企业实现对顾客的承诺。

管理大师为什么成了媒体眼中的“嗜血恶魔”?

为什么爱迪生发明了电灯,却输掉了电灯公司?

流程优化4A模型 2010年10月22日

由于流程再造理论在实践中显现的重大障碍,流程优化已成为组织优化的重要途径。

让流程来管理业务 2016年11月04日

为了确保企业以客户为中心,同时兼顾效率和效果,有必要基于其流程,采取更加全面的方法来管理业务。

企业由此获益多多:一旦信息密集型的流程被数字化,可节省高达90%的成本,交付时间也可实现数量级提升。

确定再造队伍:产生再造领导人,任命流程主持人,任命再造总管,必要时组建指导委员会,组织再造小组。

流程的真义 2019年04月17日

莫让固化的流程阻碍了组织效率。

为什么你的战略规划总是不能如愿以偿?

在尝试为某个问题寻找解决方案时,组织经常漏看许多步骤,而这些步骤最终指向同一个问题:“我们的目的是什么?”

 
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