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即使相对较小的业务流程改善也能为企业带来显著竞争优势。但首先，企业必须确定哪些是关键流程，并养成必要的企业素质以管理和持续改进业务流程。

业务流程的改善，不仅是调整和巩固的工作，更重要的是消灭其中臃肿的官僚制度。

划分流程层级，利用信息系统， 发动全员参与，变职能性为流程性。

随着人口特征、经济体和技术等商业力量的变革，企业也面临运营方式转型的压力，高管们需要寻找新方法改善流程。可新方法又该是什么样的呢？

为了确保企业以客户为中心，同时兼顾效率和效果，有必要基于其流程，采取更加全面的方法来管理业务。

流程是一组能为我们带来价值的相互关联的活动进程；个人流程管理是指以系统化的构造端到端的以业务流程为中心，以持续的提高个人和团体的业务绩效的系统化管理方法；通过对个人管理构成要素（...

由于流程再造理论在实践中显现的重大障碍，流程优化已成为组织优化的重要途径。

引入流程化管理是治疗很多组织内部痼疾的良方，比如可以协调业务部门和IT部门之间的矛盾。公司在实施IT方案的过程中，如果能注重流程建设，不但有助于业务部门与技术部门之间建立良好的合作关...

采取五个简单步骤，实现员工流程最佳调配

有多少人来应用数字化流程并不重要，重要的是你利用其取得的成果，让数字化流程帮助聪明人变得更加聪明。

莫让固化的流程阻碍了组织效率。

试图重夺竞争优势的银行家、供应链领导者、零售商和其他从业者应该把2014年当成努力改善决策流程年。

问题：信息技术不会自然而然提高生产力。解决：流程再造、跨组织再造和离岸外包。

为什么你的战略规划总是不能如愿以偿？