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出口电商卖家如何提升订单客户的生命周期 2019年12月06日

如果你想获得并留住高价值的客户,你必须了解客户生命周期价值是什么以及如何计算。

新老客户,该惩罚还是该奖励? 2014年11月24日

奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

什么是高价值专利? 2018年08月01日

高价值专利的共同的特征都是基于专利权的排他性。排他权产生的商业价值越大,专利的价值也就越高。

找出价值传递的漏洞 2002年10月20日

创造价值很重要,但将创造的价值传递给客户更重要。要确定价值传递中的问题,不应只看表征,更要深入根本。

大客户销售与管理(一) 2010年07月30日

 大客户销售,大客户管理日益成为企业营销职能中的重要环节。企业的20% 客户来自哪里,20%优质客户中的20%超级高价值客户又是谁,这4%的黄金客户如何进行管理,如何提升客户价值,是每位营销...

发展新客户和推动销售增长的制胜战略 2014年12月03日

许多公司,尤其是那些运营B2B业务的公司,为如何吸引新客户而使出浑身解数。但只要使用正确的战术和理念,他们就能成功地引来新客户,创造长期价值。

关系营销:老客户该如何维护 2012年12月10日

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

英飞凌:系统优势创造客户价值 2017年12月04日

迎着新时代,在系统论和客户价值管理理论的指引下,这项管理实践将推动企业以全面的视角开创高端价值的明天。

发现企业竞争力价值 2007年11月15日

用竞争力价值指数CVI,找到企业自身的价值,实现客户的价值。

用“留任面谈”留住最优秀的员工 2014年11月26日

与高价值的“有离职风险的员工”定期进行一对一结构化留人面谈,是企业大幅减低离职率的法宝。

重新设计客户服务体验,培养忠诚客户 2014年11月27日

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

对客户进行价值细分 2003年08月01日

发现最有价值的客户,然后满足他们的需求。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

高价值是专利的应有之义 2018年05月17日

企业需要有自己的专利价值监控和管理策略,动态管理自己的专利组合。

如何打造“企业-员工-客户”价值链 2014年12月10日

当企业打造好了员工到企业的价值链,必将带来较好的经营效益,有助于实现股东的满意和员工的回报。

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