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在推动制造业从“大”到“强”的质变中，有不少管理理念和工具扮演了重要角色。零缺陷管理这颗明珠，照亮“中国制造”做强的前路。

一家年销售额达4亿的工厂，因为质量管理的一道工序没有执行到位，被买家告到倾家荡产，关门大吉。其背后的教训是什么？

风靡全球的“零缺陷”管理究竟有着怎样的魔力？如何借助这一理念，强壮当今的中国制造业？

降低过程不确定性，增加产品可靠性，提升服务水平——这是南高齿推行零缺陷战略这几年不断在做的事，也是他们产品不断提升市场占有率的三大“法宝”。

在制造业成本不断上涨的今天，企业应该如何进一步压缩成本、提高效率，做好质量管控？

在保证品质的基础上，致力于产品创新或改良，以追求实现客户体验的“零缺陷”。

什么是世界级制造管理？世界级制造管理，它怎么来呢？这里做一些历史的总结。

公司不仅要对设备进行检测，还要对供应商施加影响，协助他们建立“零缺陷”计划。

五个管理领域，十项既具创新性又带来高价值的重大举措。

从完全没有数据管理意识到能够通过数据管理预知问题，企业的数据管理演进之路也是一个文化变革之路。

对今天的中国来说，寻找经济转型的突破口，寻找经济权力的新霸主，零售业应该当仁不让。在中国向世界最大经济体迈进的过程中，探讨美国零售业对中国的借鉴和启发，这一话题极具时代意义。

质量管理是企业整个管理活动的一部分，应与其它管理工作共同发挥作用。TQM所蕴涵的PDCA循环(Plan-Do-Check-Action)就是要全面改进，永续改进。