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客户服务再定义 2006年12月04日

以技术专员取代客服专员,以“自己动手”取代上 门 服 务,以增强型服务取代分等级服务。

呼叫中心与客户管理年度盛会 ACCE China黄金五月精彩呈现 2009年04月14日

2009中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ACCE China 2009)将于2009年5月20-22日在上海举行。

2009中国国际呼叫中心与客户关系管理大会在沪隆重召开 2009年05月25日

2009中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ACCE China 2009)于2009年5月20-22日在上海举行。

安徽省建立出口信用险联络员制度 2004年09月02日

为加大出口信用险的推广力度,充分发挥政策性的保险—出口信用险的重要作用,开拓新兴市场,扩大出口,安徽省商务厅与中国出口信用保险公司合肥营业部商定,在全省建立出口信用险联络员制度。

一个增长和盈利的新经济手段 2015年03月11日

为了最大限度提高经营业绩,设计合适的以客户为中心的企业战略,决策者必须认真谋划,组织人力、流程和技术以有效地收集顾客意见并采取相应的行动。

三部门联合印发《关于加强绿色数据中心建设的指导意见》 2019年02月13日

到2022年,数据中心平均能耗基本达到国际先进水平。

小i机器人:服务是王道 2017年02月25日

从B2C向B2B转型,让这家致力发展人工智能的公司有了重生的机会,在国内虚拟客户助理市场占据了90%以上的份额。

责任中心管资源 2004年02月08日

分清五大责任中心的不同,建立一致目标来控制资源。

呼叫中心增长绩效 2002年01月01日

善用呼叫中心能有效、高速地为用户提供多种服务,提高客户满意度,并能改善企业内部管理,实现业务绩效最大化。

构建有效呼叫中心 2002年01月01日

呼叫中心的构建应该根据企业的业务性质、发展阶段做出现实的选择。

管理的核心:管好三大中心 2018年03月15日

从“利润=营收-成本”这个公式,洞察利润中心、成本中心、费用中心的管理准则。

迪拜将设立茶叶交易中心 2004年05月14日

.据阿联酋报纸报道,迪拜金属和商品中心(DMCC)于5月11日正式设立了迪拜茶叶交易中心(DTTC),以促进迪拜作为该地区茶叶贸易的中心地位。

翠丰亚洲采购分中心落户深圳 百安居第三家分店下月同期开业 2004年03月09日

.日前,百安居中国区总裁卫哲宣布,下月百安居在深圳第三家店泰然店开业的同时,百安居母公司翠丰集团亚洲采购分中心及亚洲采购中心质检中心也将进驻深圳。

上海进入国际贸易中心城市行列 2003年02月15日

上海已进入人均GDP从5,000美元向8,000美元跨越的新时期。2002年,上海零售市场规模突破250亿美元,首次达到世界公认的国际贸易中心城市基本水准,未来几年内上海将加快建设国际贸易中心的步伐

危机后的金融中心──上海与伦敦的历史机遇 2009年07月30日

将上海发展成为国际级金融中心将考验中国把机遇转化成行动的能力。

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