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国家邮政局:一季度快递业务完成总量和业务收入实现“双增”开局 2019年04月29日

一季度,邮政行业业务总量和业务收入分别增长25.3%和19.5%,快递业务量、收分别增长22.5%和21.4%,全行业总体保持平稳快速发展态势。

推动快递保价大众化,顺丰、京东、通达系谁更彻底? 2018年12月04日

快递保价不仅给快件安全上了一道“保险”,也促使快递行业服务质量提升的新一波浪潮随之而来。

“下跪门”、“检讨门”背后:快递员眼里的罪与罚 2019年06月19日

为了在竞争中生存,快递业越来越严的处罚、管理机制,在一线员工眼里是否公平呢?

快递“最后一公里”战事未平 2019年08月17日

快递“最后一公里”战事未平

隐形的价格战背后,是快递巨头们想用规模订单来对冲薄利损失,即便他们知道,最终肯定会陷入损耗拉锯战,可依旧无法脱身。

圆通速递一纸公告,公开快递业现状 2018年06月06日

报告披露了多家快递企业的经营数据,快递业格局将会有什么变化?在这份长达118页的公告中,圆通还披露的多项经营计划以及相关快递企业的经营数据。

快递“围城”:灾难还是机遇 2014年12月01日

对于那些“涉世不深” 的快递新军而言,双十一更像是一场突如其来的大雪,是灾难而不是机遇。这场大雪连申通这样的老.江湖扛起来都如此吃力,更是很可能会直接压断他们那还未发育成熟的脊梁。

智能快递柜是否能成为物流末端的“主流”? 2018年12月17日

电子商务飞速发展,快速增长的包裹数量与日渐减少的快递员数量已经不成正比。

联邦快递品牌领跑 2006年08月01日

品牌优势让联邦快递在刚全面开放的市场上占得先机。

《关于加强质量品牌建设 支撑制造业高质量发展的实施意见》征求意见 2019年04月28日

为落实2019年中央经济工作会和政府工作报告相关内容,加快制造强国、质量强国建设,工业和信息化部起草了《关于加强质量品牌建设 支撑制造业高质量发展的实施意见(征求意见稿)》,拟以规范...

“御风”航空公司的新战役 2001年01月01日

黄卓要想把“御风”这架重型飞机重新驾御起来,爬上新的高度,首先需要解决企业形象、服务质量和战略规划三方面存在的问题。

工信部解读促进制造业产品和服务质量提升的实施意见 2019年09月17日

《实施意见》围绕落实企业质量主体责任、增强质量提升动力、优化质量发展环境和加快重点产业质量提升等四个方面,提出了十三项行动举措。

重新设计服务战略 2004年06月04日

转变观念,从节流改为开源。转变中心,从产品改为服务。

快递巨头们与新零售五行相克:终难打破盈利魔咒? 2018年12月17日

难盈利仿佛成为了快递行业布局零售业务的魔咒。

难以捉摸的顾客,如何满足? 2015年08月31日

20世纪80年代中期,美国市场营销学家帕拉苏拉曼和他的同事研发了一套衡量服务质量的系统,叫作SERVQUAL。

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