恶性口碑营销给竞争对手带来麻烦的同时，也给企业自身带来以下不利之处；对产业的发展产生负面影响；在恶性口碑营销下没有赢家，多输局面成为必然；企业核心能力难以形成，长期竞争优势难以建...

口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面口碑的自发传播带来极大的破坏力，更有数据统计负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍，因此负面口碑的处理绝不能放松。

就企业吸引新客户而言，客户推荐计划的确是一种在经济效益上颇具吸引力的方式。

中国制造低价优势渐失，中国供应商将如何谋求生存与发展”，如何制定有效的推广策略？如何让定单有利可图，出口企业未来发展方向到底在哪里？江苏汇鸿国际集团中嘉发展有限公司副总经理谢留丹...

成功集团有限公司进出口公司的总经理赵阳先生在“智胜未来出口系列论坛”温州站，分享了他的企业经营之道。

企业在客户身上投入的精力、资源并没有浪费，使现有客户满意，实际上相当于为企业培养出色的兼职推销员。

社交媒体让口碑营销的重要性再次凸显出来，并将其影响力提升到了一个全新的高度。

电商不是一个清货渠道，在这个口碑营销、粉丝经济的时代，它们必须与消费者有更多互动，利用数据进行定制化营销，线上线下相互融合。

[管理资源库] 如何成功应用口碑效应？

有多少人关注我的品牌？我的品牌真实口碑如何？我的品牌在消费者心目中健康状况如何？这些在大众媒体时代一直困扰广告主的问题，在新媒体环境下有机会被真正解决。

目的就是为了创造一个值得传播的好口碑，让品牌更快、更好、更久地植入到消费者心智中。

如果盯着发达国家市场，产品就要非常精致，将产品的客户体验和口碑做到极致。如果目标是发展中国家，性价比特别重要，同等质量的基础上把性能做的更好一点，或者把价格做的更低一点。

想运用社交媒体影响消费者，你必须先懂得双向沟通——不光说，还要听。

仅仅为了“性价比”而购买产品的消费者，一定不能算作企业的“忠诚粉丝”。