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戴夫·卡勒认为，销售人员的自我管理和自我提高更加重要。他认为集中精力、系统学习的能力，是能力培养的终极目的。这种基础技能，任何销售人员，一旦掌握，则必定成功。

公司失去了一单本有充分理由赢得的销售时，应在传统原因之外做深层挖掘，对销售策略进行重新思考。

全球销售人士奉为圭臬的销售原则，正在蚕食着企业的销售业绩。

战略执行者要清晰理解战略计划的意图，全程毫不动摇地重视纪律，并对公司内外部环境的变化做出积极响应。

四类明星销售员，不能提拔为经理。

电子商务的首要任务，就是把万维网“嵌入”企业现有的销售渠道中，使之匹配起来。

经过H姐的安慰后，团队们又重拾士气，口号又大叫起来了。

澳大利亚总人口1,943万余人，家庭总数计712万户，空调机的普及率接近40%，市场规模略低于10亿美元，各式空调机为最热 卖的产品项目。

顾客需要什么颜色，格兰仕的空调就涂上什么颜色，这就是创新。

服务必须贯穿于整个企业活动，以客户为中心，去掉对客户不增值的那部分企业活动。

服务领域超出用户的期望值：服务是质量的延伸。海尔商用空调在服务领域也一次次地引领空调界的服务变革，为用户提供了满意甚至超出期望值的服务。

根据印尼电器销售商俱乐部（EMC）的统计数据，今年1－7月印尼市场大部分电器产品的销量上升了37％－51％不等。

据国家统计局发布，2001年，国内空调出口量为579.18万台，比2000年增加了209.07万台，而2002年1~4月份，出口量已达到416.70万台，已有业内人士对今年空调出口实现翻番的目标，抱乐观态度。