- 销售成功的精髓是加快客户实现业务目标的进程，这也是一流的销售人才在开发客户时牢牢抓住的核心理念。这些销售人员所具备的六大特质帮助他们成功打动客户的心，你的公司在挑选、指导和培养销售人员时也可以参考一下。
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- 给出多重报价，客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。
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- 记住：商业才智不是单纯的计算，而是从客户那里收集、整合财务报告和其他公开资料中的数据，并与以往的记录和未来的预计作对比的能力。
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- 以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。
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- 招聘、薪酬、队伍规模，灵活调整， 客户、经验、工作时间，充分利用。
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- 不能只跟客户谈恋爱，这样是不会有结果的。
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- 你可能认为自己从事销售工作，对客户情况已经知道得很多了。但是如果你真正开始收集客户信息，你就会惊讶地发现还有那么多你不知道的事，比如客户的组织结构等等。
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- 笔者觉得判断“老易”角色的态度以及如何接近他，与我们在销售项目中判断客户中某个角色的态度并掌握客户，在过程上非常相似。
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- 信用5C分析法就是通过“5C”系统来分析顾客或客户的信用标准，5C系统是评估顾客或客户信用品质的五个方面：品质、能力、资本、抵押和条件。
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战略地图2006年11月08日
- 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
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