做好三大财务分析，不忘规避分析陷阱。

To get the most out of a customer relationship management system, your financial systems need to adapt. That requires changing from product-based to customer-based financial repor...

一靠数据，分析未来购买模式。二靠判断，预测客户动态变化。

你可能认为自己从事销售工作，对客户情况已经知道得很多了。但是如果你真正开始收集信息，你就会惊讶地发现还有那么多你不知道的事，比如客户的组织结构等等。

互联网公司如何应对互联网对管理战略的影响？A8公司的回答是，找到赢利模式，坚持市场导向，提供交互式服务。

从领导力、员工和商业实践三方出发，全面提升客户体验。

客户服务有时会得不偿失，如何掌握精确的客户成本费用？

企业要对业务绩效进行严谨的评价，就要进行合适的获利能力分析，以便获得恰当的数据。

信用5C分析法就是通过“5C”系统来分析顾客或客户的信用标准，5C系统是评估顾客或客户信用品质的五个方面：品质、能力、资本、抵押和条件。

迎着新时代，在系统论和客户价值管理理论的指引下，这项管理实践将推动企业以全面的视角开创高端价值的明天。

销售要以客户的目标为中心， 他买到合意的产品，你得到实在的收益。

越来越多的传统企业管理问题已变成数据管理或信息管理的问题，而企业决策也正在变成基于数据分析的决策，企业需要洞察客户关系，实现“大数据”管理。

无论是哪种赢利模式，一级开发都有其自身的特点，这和二级开发是有一定区别的。

奖励忠于企业的老客户，还是在营销上砸钱拉拢新客户？这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。