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客户需要

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客户需要某个产品时,就只会想到你。

一位销售副总裁认为他对销售无所不知,并且坚持要求参与每一个重要的机会。不幸的是,他缺乏销售技巧。当潜在客户需要时间时,他穷追猛打,向其进行包括他的渡假图片等的宣传。在正在开发一次重大的机会,不想让他给你搞砸了。

如何提高参展成交率 2005年03月02日

展览中心最近的调查显示,对参展结识的客户,平均只需要1.4个电话就能成交,而对于其它的客户,需要3.6个电话才能成交,可见展览对销售的促进作用…

现有的实践还是新兴的科技,都将协作视为供应链的核心运作原则,目的是为了在客户需要时供应产品,同时使供应商的库存和运输等成本大幅降低。

多好的系统、流程都代替不了人的主观能动性,即愿不愿意横向思维,跨越部门壁垒,从听领导的转为听市场的、客户的。

 大客户销售,大客户管理日益成为企业营销职能中的重要环节。企业的20% 客户来自哪里,20%优质客户中的20%超级高价值客户又是谁,这4%的黄金客户如何进行管理,如何提升客户价值,是每位营销人员需要思考的大课题。

客户介绍——又被称为获得与潜在客户相关的销售线索——对于各行业的销售人员来说都是十分宝贵的。但是,很少有销售人员正确地获得客户介绍,反而在这个过程当中浪费了大量获得新业务的机会。

奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

考虑到赢取新客户的高昂成本,维持现有的优质客户变得再重要不过。而维持客户的关键就是要让每一个客户真正感觉到被理解和被重视。

 
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