“在满足客户需求和创造生活方式之间，联想选择后者。满足，是跟着别人的脚步走、而创造需求将为客户带来惊喜，从而使营销成效趋向圆满。”在接受本刊记者采访时，联想集团渠道业务部商用市场推广高级经理刘奚源颇为自豪地说。
不懂客户思维，战略转型和产品转型就都是空中楼阁。
前面二十五年经济高速增长，鲜花遍地，我们都不东张西望，专心致志；未来二十年，经济危机未必会很快过去，四面没有鲜花，还东张西望什么。
全球最大的特种化工企业的首席发展官畅谈创新真经：与客户进行多点多面的渠道接触；建立“知识互联”网络；根据技术和市场将研发划分成三个层次。
每当我看到别人为某件事情而忿忿不平时，我就会将这个神奇的亲身经历告诉对方，要对方动动脑、转念想一想，看看能不能把这股怨气转成财气。
一个企业发展最核心的问题，就是解决用户的需求，了解用户需要什么，考虑怎么去满足这些需求。
只有了解客户需求，产品本地化，国际化才能成功。
数字化企业战略贯穿企业所有经营环节，简化、优化企业的流程，重新打造企业内部、企业之间，以及业务模式等生态环境。从而更好的满足客户需求，创造新的收入增长点。
我们可以用“市场机会地图”来直观地展示客户需求重要性和产品实际表现，帮助企业做出正确的判断。
组织可通过创造一个提升、保持或赋予供应商能力的灵活框架，来确保供应链的完整性，满足客户需求和客户期望，实现始终如一的绩效。
|
