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“在满足客户需求和创造生活方式之间，联想选择后者。满足，是跟着别人的脚步走、而创造需求将为客户带来惊喜，从而使营销成效趋向圆满。”在接受本刊记者采访时，联想集团渠道业务部商用市场...

不懂客户思维，战略转型和产品转型就都是空中楼阁。

前面二十五年经济高速增长，鲜花遍地，我们都不东张西望，专心致志；未来二十年，经济危机未必会很快过去，四面没有鲜花，还东张西望什么。

全球最大的特种化工企业的首席发展官畅谈创新真经：与客户进行多点多面的渠道接触；建立“知识互联”网络；根据技术和市场将研发划分成三个层次。

每当我看到别人为某件事情而忿忿不平时，我就会将这个神奇的亲身经历告诉对方，要对方动动脑、转念想一想，看看能不能把这股怨气转成财气。

一个企业发展最核心的问题，就是解决用户的需求，了解用户需要什么，考虑怎么去满足这些需求。

只有了解客户需求，产品本地化，国际化才能成功。

数字化企业战略贯穿企业所有经营环节，简化、优化企业的流程，重新打造企业内部、企业之间，以及业务模式等生态环境。从而更好的满足客户需求，创造新的收入增长点。

我们可以用“市场机会地图”来直观地展示客户需求重要性和产品实际表现，帮助企业做出正确的判断。

在销售及开发维护客户关系过程中，一条黄金法则就是停止夸夸其谈，倾听客户的心声。这样才能有效地确认客户在拒绝的背后隐藏的意图，满足客户需求。

组织可通过创造一个提升、保持或赋予供应商能力的灵活框架，来确保供应链的完整性，满足客户需求和客户期望，实现始终如一的绩效。

供应链绩效的水平在于满足客户需求的程度，客户满意度是最重要的供应链评价指标。

公司总部设在哪里，怎样部署供应链，如何预估客户需求，所有这些都是如今的企业在面临日趋严峻的全球变暖趋势的过程中不得不做出抉择的难题。

互联网金融是对现有金融体系的重要创新，对现有金融体系既会带来巨大挑战，同时也孕育着机会，善于挖掘潜在客户需求的公司，才能在这个大潮中脱颖而出。