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客户心理

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低端产品业务员感悟,找对了方向就等于成功了一半!

如果不想成为企业间价格战的牺牲品,就得避免价格成为消费者权衡时考虑的唯一因素。

客户介绍——又被称为获得与潜在客户相关的销售线索——对于各行业的销售人员来说都是十分宝贵的。但是,很少有销售人员正确地获得客户介绍,反而在这个过程当中浪费了大量获得新业务的机会。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

战胜自我 成就销售 2001年08月01日

销售是一个数字游戏。如果你接触到足够多的潜在客户,从失败中汲取教训,你肯定会有所收获。当然,如果能对潜在的客户进行密切跟踪,你成功的机会就越大。 再好的策略,如果不付诸行动也是毫无用处。与潜在客户的接触、询问恰当的问题、演示解决方案并征求对方意见,才能赢得订单。成功取决于你和那些愿意并有能力购买的客户接触的频率。 本文剖析销售队伍在销售活动中胆怯心理的几种表现,并提出解决之道,使他们能够战胜自我,清除心理和行为障碍,最终赢得客户和订单。

我认为,谈判跟心理学密切相关,研究谈判也就是要研究心理学!

职场是否总与亚健康联系在一起?亚健康仅仅是疲倦体质弱吗?健康是什么?心理健康又是什么?心理亚健康呢?是不是到了该注意我们的心理亚健康的时候了?这种亚健康该如何防范?面对心理亚健康的极端现象——“富士康13连跳”、“华为自杀门”之类事件,个体该如何保护自己的心理?尤其重要的是,作为企业,又该如何从心灵上、从根源上保护自己的员工?

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

你的战略方向能找到你的关键客户吗?

向棘手客户推销 2003年10月08日

取得谨慎客户的信任;打开沉默客户的话匣;跟上高效客户的节奏;赢得强势客户的尊重。

 
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