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客户的需求的来龙去脉 2010年05月25日

客户需求的来龙去脉是这样的:隐含需求→明确需求→采购标准。隐含需求:客户对困难、不满的陈述;明确需求:客户直接说出的需求;采购标准:客户最终确定的采购标准和权重。

为什么华为拒绝了客户需求,却让客户更满意?| 华为需求管理的5个秘诀 2019年09月06日

为什么华为拒绝了客户需求,却让客户更满意?| 华为需求管理的5个秘诀

客户的需求你敢拒绝吗?在很多人看来,这是想都不敢想的事。而华为不仅敢于跟客户说NO,结果客户却更加满意了。它是怎么做...

B2B客户也要谈感情 2014年07月04日

B2B公司不要只将卖点集中在价格、速度和效率上,你要明白投入感情的客户群对公司的利润有着深远的影响。

企业战略:需求促进成长也加速死亡 2004年05月12日

《福布斯》从约2,500家上市的科技公司中根据其赢利能力选出了25家5年来年均销售增长率超过20%的杰出企业。位居榜首的是经营数字识别系统的数宏公司(Digimarc),我们熟悉的中国移动和Ebay也...

客户才是企业最终的竞争对手 2011年03月04日

企业的竞争对手是谁,似乎是一个再简单不过的问题。一提到竞争,我们理所当然想到的是同行的企业间的竞争,企业往往将同行作为自己的唯一竞争对手。但深入研究,就不难发现,所有的竞争对手其...

创造性地满足客户的需求 2010年09月21日

需求分析是现代市场营销活动中的出发点,所谓的市场导向某种意义上即是客户需求导向,准确地识别目标消费群体,在客观地需求分析的基础上适时地满足其需求是获取经营利润的关键环节。

“我有一招,能解决产品卖不出去的问题” 2019年05月07日

“我有一招,能解决产品卖不出去的问题”

这个时候,你的思维需要重启一下。

[营销技巧]客户需求之惑:从满足到创造 2011年03月23日

“在满足客户需求和创造生活方式之间,联想选择后者。满足,是跟着别人的脚步走、而创造需求将为客户带来惊喜,从而使营销成效趋向圆满。”在接受本刊记者采访时,联想集团渠道业务部商用市场...

让B2B客户也忠诚 2014年08月18日

从仅仅关注产品转为关注包括客户在内的更多问题,重视客户忠诚度,即使对B2B企业来说,也能使销售额和利润双双得到高回报。

卓越客户体验的三大要素 2014年06月28日

公司内部架构、文化建设以及强有力的领导力之间的协调,可以为客户体验项目提供健康的成长环境。

谈判的攻坚阶段,我们该如何去把握? 2019年08月06日

谈判的攻坚阶段,我们该如何去把握?

客户的期望除了产品本身以外,还包括货期,付款方式,质量稳定性,售后服务等因素。

客户思维≠客户需求,一场实战案例算出了更多答案 2016年07月12日

不懂客户思维,战略转型和产品转型就都是空中楼阁。

国际营销的自我修炼 2003年07月04日

出口营销的技能主要来自实践,但是这些实践是分散的,要提高公司整体的营销技能,还要聚集这些分散的实践。

赢在需求计划 2014年07月15日

得益于高效需求计划,要改善流程和获得充裕现金其实并不困难。它可以通过一些基础的改变得到实现,而且能让公司尽可能地保持财务健康。

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