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如果我们所做的一切是为了让客户更加成功,必然的结果是给我们带来财务上的回报。

时机是个很重要的东西。很多时候,一件事情能够产生什么样的结果,不单单取决于你怎么去做,更取决于你在“什么时间点”去做。

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

客户给你钱越多,就越信任你,越信任你就会给你更多的钱。

维护客户满意度,从来不等于纵容及无休止允诺。

正当新出现的经济和社会因素威胁到客户忠诚度时,各组织正寻求新的方法来维护客户忠诚度。

考虑到赢取新客户的高昂成本,维持现有的优质客户变得再重要不过。而维持客户的关键就是要让每一个客户真正感觉到被理解和被重视。

别怠慢了抱怨客户 2013年01月31日

客户是就上帝,只有赢得了客户的忠诚,企业才会“财源滚滚”。

将客户决策自动化 2010年02月01日

个性化服务必须能够为客户带来价值,也必须能够获得客户的欢迎。否则,客户就不会参与进来了。

珍视客户的宝贵价值 2014年04月25日

不强化客户策略,企业将会面临失去市场的风险,企业应该如何应对呢?

 
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