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共搜索到14221篇文章

取悦客户的秘诀:重视您的员工 2019年12月31日

企业该如何培养敬业又积极的一线员工?

打造危机沟通力 2008年09月18日

迅速稳定情绪并立即承认问题所在才是明智之举。管理者若不能掌握外界对所出现的危机的看法,则往往会导致危机管理不当。并非每场危机都需要首席执行官亲自和媒体打交道。但在任何情况下,首席...

如何做好团队的危机管理? 2019年11月25日

危机管理是艺术和科学的完美组合。

和客户长久合作的奥秘,就是这一点...... 2019年10月23日

锁定客户长期合作,有一个重要的核心原因,就是客户对你的满意和信任。

从合作上亿元的客户身上,我想到了危机公关 2019年06月04日

生意中,产生很多问题都是正常的,我们很难避免突发事件的发生,但是我们可以尽量通过危机公关来降低危害,甚至把坏事变成...

危机公关——从合作金额上亿元的客户身上想到的 2019年03月01日

我们很难避免突发事件的发生,但是我们可以尽量通过危机公关来降低危害,甚至把坏事变成好事!

WEB2.0网络危机,怎个“删”字了得? 2008年06月20日

在Web2.0时代,以互联网为核心的新媒体传播力量在不断增长。这为诸多企业主敲响了警钟:Web2.0时代,企业的危机公关预警系统该升级了!

危机时如何留住客户? 2011年12月23日

小企业也应该准备好危机管理计划。通过一些简单的长短期风险管理策略,你可以处理好任何风暴。

金融危机七周年祭 2015年09月25日

笔者“有幸”在雷曼兄弟工作并经历了其破产的过程。本文基于笔者的工作经历和7年来的持续思考,总结美国金融危机的根源和教训以及它们对中国当前的金融发展尤其是互联网金融发展的启示。

危机管理,良医治未病 2008年06月23日

危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机,企业应该怎么办?

珍视客户的宝贵价值 2014年04月25日

不强化客户策略,企业将会面临失去市场的风险,企业应该如何应对呢?

疫情之下,中小企业如何保住关键客户 2020年02月13日

盘点现有客户,关怀核心用户,调整目标用户。

中国式危机公关9+1策略 2008年06月23日

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲,绝不是偶然的不幸遭遇,而是一种普遍存在的紧急状态。

危机沟通十步骤 2003年11月07日

所有企业都难逃危机的侵袭,十个步骤建立危机沟通框架。

有效预防非正常危机 2007年09月24日

近几年,一种新型危机——非正常事故(abnormal accident)出现了,这些事故由员工或公司外部人员的背叛和蓄意破坏活动所致。显然,对这类事故的预防工作已经迫在眉睫。

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