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出口电商卖家如何提升订单客户的生命周期 2019年12月06日

出口电商卖家如何提升订单客户的生命周期

如果你想获得并留住高价值的客户,你必须了解客户生命周期价值是什么以及如何计算。

在互联网红海,企业究竟应该如何破局? 2018年07月16日

在互联网红海,企业究竟应该如何破局?

事实上不论传统行业还是互联网企业都在争夺存量市场。

网住顾客 2000年04月01日

要在网络时代赢取主动,必须做好网上顾客关系管理,持续为他们提供更多价值。

从0到Z:用户视角的企业生命周期 2016年08月01日

从0到Z:用户视角的企业生命周期

在这个时代,基于用户视角的企业生命周期战略,比传统的资源基础观战略更加重要。

变网站访客为顾客 2007年07月12日

关键有三点:考虑“路径一致”原则,满足访问者的期望,采取顾客生命周期价值战略。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

管理产品生命周期 2009年03月06日

管好数据,改善流程,提升产品竞争力。

你有一个长期定价策略吗? 2010年10月29日

在产品的整个生命周期中主动调整定价已变得越来越重要,在创新密集型行业中,尤其如此。

创造完全不同的客户体验 2013年02月25日

“夏日佼佼者”抱定“客户体验第一,财务数字第二”的宗旨,为股东创造的价值超过了市场平均水平。

连接客户会话的未来 2015年12月26日

在正确的时间通过正确的渠道用正确的消息联系到正确的人可以使客户体验个性化并优化企业绩效。

三种方法拓展利润边界 2011年03月09日

它们分别是把产品的策略贯穿于它的生命周期,获取有意义的商业情报,以及创造经久不衰的差异性。

衡量客户忠诚度,你错失了哪些重点? 2014年02月25日

衡量忠诚度无论对于客户还是企业来说都更为简单,这正是NPS和同类模型的一大优势。

外贸邮件骗子“横行无忌”,如何防范让企业大伤脑筋 2014年08月21日

在国外活跃着一批受过高等教育的‘精英级’骗子,他们中有些人精通互联网技术,经常攻入企业的邮箱和数据库,令外贸人大伤脑筋。

重新设计客户服务体验,培养忠诚客户 2014年11月27日

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

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