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客户生命周期价值

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事实上不论传统行业还是互联网企业都在争夺存量市场。

变网站访客为顾客 2007年07月12日

关键有三点:考虑“路径一致”原则,满足访问者的期望,采取顾客生命周期价值战略。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

连接客户会话的未来 2015年12月26日

在正确的时间通过正确的渠道用正确的消息联系到正确的人可以使客户体验个性化并优化企业绩效。

在产品的整个生命周期中主动调整定价已变得越来越重要,在创新密集型行业中,尤其如此。

在这个时代,基于用户视角的企业生命周期战略,比传统的资源基础观战略更加重要。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

管理产品生命周期 2009年03月06日

管好数据,改善流程,提升产品竞争力。

“夏日佼佼者”抱定“客户体验第一,财务数字第二”的宗旨,为股东创造的价值超过了市场平均水平。

巧用客户智能 2006年12月29日

反应速度更快,组织结构更扁平,令中型企业在客户智能的利用上胜过大企业。

 
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