广告
文章
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 
首页/网站热门标签/客户旅程优化
 

客户旅程优化

相关文章
关注客户旅程优化领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的客户旅程优化案例,聆听专家对客户旅程优化难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋客户旅程优化之道。
 
广告
 

利用数据来理解客户旅程,从而创造共通的语言,让运营和营销这两个领域能够基于同样的事实进行操作,从而大大提升客户体验。

将客户分类,针对数字化和非数字化渠道,参考不同的接触点,企业就得以设计出相关性高的客户体验,从而产生非同一般的价值。

企业要改善客户服务、优化库存和实现利润最大化,可以求助于网络应用、销售点技术和软件,帮助预测销售额并改善库存水平。

奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

流程优化4A模型 2010年10月22日

由于流程再造理论在实践中显现的重大障碍,流程优化已成为组织优化的重要途径。

客户取舍之道 2004年05月08日

一靠数据,分析未来购买模式。二靠判断,预测客户动态变化。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

企业最重要的就是两件事:为客户创造价值;为股东获取价值。本文总结出了3种方法,让你从客户身上了解这种机会。

GCCRM发布《呼叫中心客户体验研究报告》,指点中国呼叫中心优化资源分配。

你的战略方向能找到你的关键客户吗?

 
在结果中搜索: 至少有一个 完全匹配
--- 共搜索到 11776 篇文章,共 1178 页,目前第 1 页 ---
 
123456...1178下一页
到第
 
 
广告
 
广告
  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯