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这些年,我们用错的营销指标 2019年11月19日

这些年,我们用错的营销指标

“市场份额、客户净推介值、客户终身价值都是常用的市场营销指标,你用对了吗?”

向客户发射“体验”之丘比特箭 2018年08月01日

很多企业都喜欢回头客,但并不是每个领导者都能意识到,从流程、企业文化等方面着力提升客户体验,才能换来客户的更多订单。

以产品为本就能赢?现在讲究以客户为本 2016年07月28日

以产品为本就能赢?现在讲究以客户为本

对于原本以产品/服务或成本上的优势为战略核心的组织来说,走客户导向型B2B的路子是一次重大的企业文化转型,需要在整个组...

客户倾听的制胜之道 2014年01月27日

将你了解到的关于消费者的真知灼见转化为行动,企业便有机会取得显著的商业收益。

怎样向客户做产品推介 2010年12月14日

当企业的销售人员获得向潜在客户正式推介产品的机会时,有三个陷阱是他们常常不自觉就滑进去的。

抓住潜在客户的注意力 2009年04月08日

如果你正好要在周五的下午向潜在客户做产品推介,你知道如何抓住这帮一心想着如何度周末的家伙的注意力吗?

颜值经济学 2015年12月23日

深入研究颜值经济学,必将给中国的消费经济发展、市场营销的革新、劳动力市场完善带来革 命性的变化。

在现有客户中提升销量的五种方法 2010年07月26日

要花时间和精力去理解现有客户的需求,你不仅会从他们那里获得直接的回报,而且他们也可能成为可靠的推介来源。

连接客户会话的未来 2015年12月26日

在正确的时间通过正确的渠道用正确的消息联系到正确的人可以使客户体验个性化并优化企业绩效。

衡量客户忠诚度,你错失了哪些重点? 2014年02月25日

衡量忠诚度无论对于客户还是企业来说都更为简单,这正是NPS和同类模型的一大优势。

容易误用的营销指标 2017年06月20日

容易误用的营销指标

营销指标并非尽善尽美,但如果人们能了解不同指标的真正含义,它们或许会派上更大的用场。

美加净:如何从“灰姑娘”到“公主”转变 2015年07月13日

美加净,一个诞生于1962年的国内知名美容护肤品牌,身世辗转、产品众多,一度形象模糊,如何不在这个最坏的时代出局?又如何在这个最好的时代上位?

社交媒体对客户忠诚度不可否认的影响 2015年08月27日

正如几项研究所证明的,社交媒体活动推动了客户授权的转移,并创造了与战略经营目标直接关联的机遇。

让B2B客户也忠诚 2014年08月18日

从仅仅关注产品转为关注包括客户在内的更多问题,重视客户忠诚度,即使对B2B企业来说,也能使销售额和利润双双得到高回报。

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