迎着新时代，在系统论和客户价值管理理论的指引下，这项管理实践将推动企业以全面的视角开创高端价值的明天。

在其国际化的三个阶段，这家智能控制公司梯次打造关键能力，逐级实现客户价值。

创建一个成功的客户价值主张需要直觉和经验，但如果能采用井然有序的流程，成功概率就会提高。

创造价值很重要，但将创造的价值传递给客户更重要。要确定价值传递中的问题，不应只看表征，更要深入根本。

当企业打造好了员工到企业的价值链，必将带来较好的经营效益，有助于实现股东的满意和员工的回报。

不是所有的客户都能为你带来价值，Optimize.com网站提供了确定客户价值的步骤：

发现最有价值的客户，然后满足他们的需求。

企业的竞争优势离不开品牌、研发能力以及客户关系等其它无形资产。在企业运作中，必须关注对各种无形资产的评估和管理。

一靠数据，分析未来购买模式。二靠判断，预测客户动态变化。

奖励忠于企业的老客户，还是在营销上砸钱拉拢新客户？这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

客户管理有很多维度，按客户贡献价值进行分类的维度，可以实现基于价值的差异化客户管理策略。

供应链的运作是公司的核心部门，很多情况下，又不仅仅是本公司内的问题，比如上游的供应商是否能按时发货，比如后勤保障体系的运行是否健康等，在这种情况下，供应链管理部门的协调能力变得至...