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客户沟通交流

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要想成为一名优秀的业务人员,必须要首先成为时代的“弄潮儿”。

必须懂得和客户沟通的最佳方式是什么,从而给客户留下比竞争对手更深刻的印象。

与客户“谈心” 2005年12月20日

深入了解顾客,完成从单向信息传递到双向良性互动的转变。
《客户沟通24原则》,(美)费迪南德·弗尼斯著,中信出版社2004年7月出版,16.80元人民币

专业技术人员通常花费很多时间去面对客户,如果您和客户具有良好关系,这些请求很容易就可以得以满足。

考虑到赢取新客户的高昂成本,维持现有的优质客户变得再重要不过。而维持客户的关键就是要让每一个客户真正感觉到被理解和被重视。

与客户一见钟情 2005年12月16日

销售工作是当今社会中最刺激的行业之一,只有在合适的时间做合适的事情,成功才会到来。探险家并不是每一次都能成功,销售人员也一样。与客户交流前销售新人应该做好的两个准备。。。

团队型CFO的沟通艺术 2015年03月20日

不管是否有意进入其他管理领域,但CFO应成为管理的“多面手” 已经成为共识,内外沟通协调能力、团队建设能力等不可缺少。

你知不知道你给客户制造了多大的沟通成本?

沟通,以客户为中心 2002年06月01日

许多自以为已全球化的企业实际上并没有完全实现全球化,从营销沟通方面就可看出这一点。沟通应该围绕客户群体展开,而不是客户所在的地理位置。

巧用客户智能 2006年12月29日

反应速度更快,组织结构更扁平,令中型企业在客户智能的利用上胜过大企业。

 
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