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价值贡献:客户管理的新维度 2016年10月18日

客户管理有很多维度,按客户贡献价值进行分类的维度,可以实现基于价值的差异化客户管理策略。

英飞凌:系统优势创造客户价值 2017年12月04日

迎着新时代,在系统论和客户价值管理理论的指引下,这项管理实践将推动企业以全面的视角开创高端价值的明天。

让客户“教”你创造价值 2016年07月29日

让客户“教”你创造价值

企业最重要的就是两件事:为客户创造价值;为股东获取价值。本文总结出了3种方法,让你从客户身上了解这种机会。

新老客户,该惩罚还是该奖励? 2014年11月24日

奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?这是每个公司都会面临的两难困境。有一套战略框架能帮助管理者理清这个难题。

发现企业竞争力价值 2007年11月15日

用竞争力价值指数CVI,找到企业自身的价值,实现客户的价值。

关于共享客户的真相 2014年12月27日

共享客户不应当成为大多数组织眼中令人畏惧的魔咒。承认另一方为制造商和分销商之间的关系创造的价值,并根据以共享客户为前提的战略开展协作必将促成双方共同的成功。

对客户进行价值细分 2003年08月01日

发现最有价值的客户,然后满足他们的需求。

五步重启客户“价值账户” 2018年03月15日

五步重启客户“价值账户”

重启客户“价值账户”,让客户优先为你的产品和服务买单。

顾客价值时代,要成为价值型企业,要共享价值链 2018年09月28日

顾客价值时代,要成为价值型企业,要共享价值链

顾客价值时代,如何掌握企业的生存价值?如何共享价值链?

找出价值传递的漏洞 2002年10月20日

创造价值很重要,但将创造的价值传递给客户更重要。要确定价值传递中的问题,不应只看表征,更要深入根本。

贡献顾客价值才可以从制造走向创造?! 2018年07月12日

贡献顾客价值才可以从制造走向创造?!

市场的主导地位,从根本上讲是由顾客价值来决定的。能够为顾客贡献价值的企业就是主导者,这也是由制造到创造的必由之路。

B2B客户也要谈感情 2014年07月04日

B2B公司不要只将卖点集中在价格、速度和效率上,你要明白投入感情的客户群对公司的利润有着深远的影响。

了解客户五要素 2008年12月27日

你可能认为自己从事销售工作,对客户情况已经知道得很多了。但是如果你真正开始收集信息,你就会惊讶地发现还有那么多你不知道的事,比如客户的组织结构等等。

没有最大规模,只有有效规模 2018年06月06日

没有最大规模,只有有效规模

很多企业都在追求大规模,但规模的关键不是最大,而是有效。如何找到有效价值?

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