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与客户服务相关文章

关注客户服务领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的客户服务案例,聆听专家对客户服务难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋客户服务之道。

 
 

[麦肯锡]服务设计的人性化因素 2012年05月03日

重视客户服务的人性化因素,就能够抓住消费者的心理、获得更大经济效益,并易于进行推广。
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如何抓住消费者的心?先得解决三大问题 2012年04月20日

重视客户服务的人性化因素,就能够抓住消费者的心理、获得更大经济效益,并易于进行推广。
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顾客是怎么被惹恼的 2012年04月16日

所有客户服务的设计宗旨都不是为了最大程度地为客户提供服务,而是尽可能减少人与人的直接接触。
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创新驱动发展 2012年03月26日

联益坚信创新的价值。在产品设计、客户服务、市场开发等方面的不断改进,使得联益在为客户创造价值的同时,更为企业自身带来回报。
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Kingsco:不玩价格游戏 原创 2012年02月10日

面对箱包行业汹涌的价格战, Kingsco以稳定的产品品质和差异化服务来应对。
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客户服务中最好的六句话 2012年02月02日

这样的事情也同样适用于客户服务——发货速度往往决定客户的反应。
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如何降低客户对服务的需求 2012年02月01日

我们通常不会把“少即是多”这句老话和客户服务联系起来,但是从很多方面看,这个观点是真的。
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如何做好假期客户服务 2011年12月20日

这是因为在假期期间,一切都更显著了,无论是好的还是坏的。
浏览:4415 | 回复:0 | 收藏:0 | 实用:0

提升客户体验的九大诀窍 原创 2011年10月12日

企业要践行九个原则,致力提升客户体验,提升客户的满意度。
浏览:20786 | 回复:1 | 收藏:17 | 实用:0

好服务成就好品牌 原创 2011年08月25日

近期,《世界经理人》最新的一项调查结果显示,在国外电子品牌中,戴尔在客户服务方面受到多数消费者的好评,而在国内品牌方面,海尔则是其中的佼佼者之一。
浏览:7426 | 回复:1 | 收藏:4 | 实用:0
 
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